O desafio
A REP10 atua no segmento de mobilidade urbana, conectando passageiros e serviços de transporte. Antes de adotar o Contro, a empresa precisava melhorar o controle das cobranças e reduzir a quantidade de pagamentos em atraso. Fazer esse acompanhamento manualmente exigia tempo da equipe e tornava mais difícil manter uma rotina consistente de lembretes e cobranças.
A solução
A empresa passou a utilizar o Contro para organizar suas cobranças e automatizar a comunicação com os clientes pelo WhatsApp da própria operação.
Com o Contro, a REP10 conseguiu estruturar melhor o acompanhamento dos pagamentos e utilizar lembretes automáticos para manter os clientes informados sobre suas cobranças, sem precisar repetir manualmente o mesmo processo a cada ciclo.
O resultado
Segundo Juliana Silva, proprietária da REP10, após a adoção do Contro a empresa registrou uma redução de 60% na inadimplência.
"Depois que começamos a usar o Contro, conseguimos organizar muito melhor nossas cobranças. Os lembretes automáticos pelo WhatsApp facilitaram nosso dia a dia e, com esse novo processo, reduzimos em 60% a inadimplência da REP10." — Juliana Silva, proprietária da REP10
Além da redução dos pagamentos em atraso, a automação tornou o processo de cobrança mais organizado e reduziu a necessidade de acompanhamento manual pela equipe.
Resultado informado pela REP10, com base na própria percepção e nos registros internos da empresa. Até o momento, não há divulgação pública do período exato de medição nem da metodologia utilizada para esse cálculo.
Cobranças mais organizadas e menos trabalho manual
O case da REP10 mostra como a automação pode ajudar empresas que trabalham com cobranças recorrentes ou precisam acompanhar pagamentos de vários clientes.
Em vez de depender exclusivamente de cobranças manuais, a empresa passou a contar com um processo mais organizado para acompanhar vencimentos e se comunicar com seus clientes.
O resultado foi uma rotina de cobrança mais eficiente e uma redução significativa da inadimplência, segundo os dados informados pela própria REP10.
Sobre a REP10
A REP10 atua no segmento de mobilidade urbana, conectando passageiros e serviços de transporte.
Sobre o Contro
O Contro é uma plataforma de gestão e automação de cobranças pelo WhatsApp, criada para ajudar empresas a organizar cobranças, enviar lembretes e acompanhar pagamentos em um só lugar.