ControContro
Tutorial

Validar comprovantes

Passo a passo curto para executar a tarefa no Contro.

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1

Quando um cliente envia um comprovante de pagamento pelo WhatsApp, ele aparece em Cobranças com o filtro Comprovantes ativo.

2

Clique em Ver comprovante para abrir o modal com a imagem ou PDF enviado pelo cliente. Confira o valor, a data e o nome do cliente.

3

Se o comprovante estiver correto, clique em Confirmar pagamento. O status da cobrança muda para Pago e o cliente recebe uma confirmação automática.

4

Se o comprovante for inválido (valor errado, cliente errado, imagem ilegível), clique em Recusar comprovante. O cliente pode enviar um novo.

5

Pagamentos confirmados aparecem no Dashboard e nos Relatórios financeiros da sua operação.

DicaSe algo não funcionar, abra o chat de suporte no canto da tela e envie um print.